“我女儿要离婚……”近日，一位80多岁的老大娘来到清苑区法院立案庭，立案庭的干警见状后赶紧起身将老大娘引导到绿色服务窗口，经详细询问老大娘，了解到她女儿要起诉离婚，但由于她女儿目前在医院住院就医，老大娘自己带着女儿的起诉材料来向立案庭寻求帮助。

      立案庭干警仔细查看了老大娘的起诉材料，通过12368热线电话跟老大娘的女儿取得了联系，并询问了详细情况，她表示夫妻之间已经没有感情，态度坚决，要求起诉离婚，工作人员将通话过程进行全程录音。通话结束后，立案干警引导老大娘为其女儿成功办理了立案手续。“女儿在病床上来不了，我这么大岁数又什么都不懂，真是谢谢你们。”老大娘立案后激动地对工作人员说。

      清苑区法院立案庭充分考虑到老年人办理诉讼事项的特殊需求，为老年人提供更贴心、更周全、更直接的便利化诉讼服务，在诉讼服务中心专门设置了老年人等特殊群体绿色服务窗口，关注当事人的现实需求，及时帮助有需要的特殊困难群体解决立案过程中的实际困难和问题，真正把为群众办实事落到实处。